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vivo胡柏山:手機智能體的用戶體驗不夠好 短期內換機潮不會出現
來源:證券時報·e公司 作者:嚴翠 2025-01-10 15:12
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技術、政策、市場等多方合力驅動下,2024年全球智能手機市場開始溫和復蘇,加之當前AI手機發展如火如荼,市場有關行業將出現換機潮的預測聲音此起彼伏。

不過,在行業代表企業高層看來,全球智能手機換機潮短期不會出現,一是當前手機能夠滿足用戶基本需求,二是AI對手機換機潮驅動力不大。目前用戶期待的手機智能體功能體驗不好,預計沒有5年以上達不到用戶想要的體驗效果,如果AI對用戶僅帶來體驗性改變,用戶不會因此換機。另外,未來幾年內,國內智能手機市場競爭依然膠著,而海外市場發展空間廣闊,預計未來幾年各企業將根據自身情況加大海外市場拓展力度。

換機潮短期不會再出現

全球智能手機發展史上,蘋果iPhone曾引領全球手機行業進入換機潮,之后隨著新技術的出現,產業界眾盼新一輪換機潮到來。

如今,生成式AI時代也一樣,當前手機行業“All in AI”,外界不少聲音認為,AI有望引發新一輪智能手機換機潮。

對此,vivo執行副總裁胡柏山近日接受證券時報·e公司記者采訪時表示:“現在手機已經能夠滿足大部分人的需求了,所以,手機換機潮短期肯定不會再出現。”

胡柏山以國內換機潮為例,國內最近一輪手機換機潮大概出現在2016年至2019年上半年期間,這波換機潮主要由兩個因素驅動,一是2011年下半年到2014年面市的手機處于功能機向智能機轉換的過程,都是小記憶存儲,這種配置的手機大概用兩年左右已經不能滿足用戶需求了,因為內存、緩存都比較小。

“二是網絡支持的變化。3G手機時代,手機有兩種通信標準,中國移動的TD-SCDMA以及聯通的WCDMA手機,但是大概從2015年、2016年開始,移動通信網絡進入4G狀態,4G開始以后,中國移動把TD徹底停了,大量的TD手機要轉換到4G狀態。”胡柏山說。

“本質上還是手機不能滿足需求才會出現換機潮,但是現在手機基本使用體驗都很好,兩三年前面市的很多手機,大部分是8+256,少部分8+128,且都是5G手機,電池也普遍在四千毫安以上,能夠滿足用戶現在使用需求。”胡柏山說。

手機智能體目前體驗不好

值得一提的是,對于外界寄予厚望的AI手機,胡柏山坦言,AI手機對手機換機潮驅動力不大,AI對手機的改變并非0到1的突變。

在胡柏山看來,AI手機有三個發展階段,一是強化過去的手機功能階段,比如AI消除、電話秘書、手機助理、語音助手等,這些其實幾年前就有,但當時技術、算法支持下,用戶體驗很差,用戶跟手機對話一兩回,就很難繼續對話下去,但現在AI加持下,這些使用體驗流暢了,功能也更豐富。二是AI與OS深入融合的階段,即意圖識別,目前各企業已推出相關服務,比如原子島等,“這個階段會持續較長時間,因為這個階段的用戶體驗要求,現在算力勉強可以滿足。”

第三階段是手機智能體時代。“我們在開發者大會展示過一鍵點外賣等,說能點成,其實每一步成功率只有85%,第三步可能就跑不動了,而且時間很長,這個用戶體驗只能是個模型,用戶體驗根本不好。”胡柏山說,要真正實現PhoneGPT,這個對算力要求不是增加一點,是增加好多倍,現在的一體架構、封裝架構、以及帶寬都不夠。另外,PhoneGPT在現在的手機上跑不動,現在手機只能運行20億、30億參數AI大模型,1300億參數根本跑不動,所以手機真正發展到PhoneGPT時代,估計沒有5年以上時間達不到用戶要求。“用戶沒有一個0到1的突變的感覺,就不會有強烈的換機欲望。”

國內智能手機市場趨向啞鈴型

盡管行業換機潮暫時不會到來,但整個市場結構正悄然生變。

中國市場方面,胡柏山認為,目前中國智能手機市場正從原來的金字塔形、紡錘形逐漸演變為啞鈴形。高端市場由用戶需求驅動,低端市場則受運營商推動影響較大,特別是運營商在5G推廣上的積極策略,使得千元機市場成為各大品牌競相角逐的焦點。

“國內高端機占比在不斷提升,市場容量也在不斷提升,大部分是年輕用戶,旗艦手機對他們來說兩年換一次甚至一年換一次不算很大的消費。”胡柏山說,目前高端手機的換機周期相對較短,通常在18個月到24個月之間,而低端手機的換機周期則長達4年甚至更久。

“這個啞鈴型也正常,所有發達國家,包括歐洲和美國,整個市場其實就是啞鈴形。”胡柏山說,啞鈴型主要因地區收入構成導致,歐美地區人群主要分兩大類,一是本地原住民,相對收入較高,所以他們一般購買高端手機,還有一部分是移民過去的,比如美國的墨西哥裔、拉丁裔,像歐洲的北非,中東,這些區域人群主要購買中低端手機。中國沒有移民人口,但大量用戶在四五線城市及以下,國內的購買力分布也類似,所以會形成中國目前這種向啞鈴型演進的趨勢。

海外市場空間廣闊

不過,談到國內智能手機市場競爭態勢,胡柏山坦言,未來幾年內,整個中國智能手機市場都會處于比較膠著的狀態,尤其隨著華為的常態化回歸,“我們能夠確保vivo份額不下降,略有增長,這個難度其實已經比較大”。

“vivo未來成長空間在海外,下一步我們要進攻拉美,包括非洲一些發達地區,過去相對份額低的地方,我們也要取得相對高的份額。歐洲目前我們還在探索階段,出海面臨的最大對手是三星,其次是蘋果。”胡柏山透露。

胡柏山進一步表示,目前全球智能手機出貨量大概14.5億臺,其中中國預計2024年出貨量2.5億多臺,2025年略有增長,大概接近2.6億臺,海外市場空間廣闊。

值得一提的是,近日,榮耀剛剛宣布進軍印尼市場,榮耀南太平洋地區總裁李靜稱,2025年,榮耀計劃在印尼市場推出20—30款產品,涵蓋手機、平板、電腦、穿戴設備、音頻產品等多個領域,首批產品將于2025年第一季度正式發布,其中榮耀具有優勢的折疊屏產品將是首發新品之一。

“未來3—5年,榮耀海外市場不存在增長天花板。”榮耀CEO趙明曾如此表示。

OPPO多年前便發力全球化,2019年起,OPPO海外銷量占比已超過50%,目前占比近60%,其在印度、泰國、越南、新西蘭、比利時、葡萄牙等市場較好。

此外,蘋果供應鏈加速外移也是各界關注的焦點。對此,胡柏山表示,這是受各種各樣的環境變化所迫,導致蘋果開始在中國以外設立基地包括供應鏈。

目前,華為手機已實現100%國產化。談及供應鏈國產化的情況,胡柏山說,愿意花時間與國產供應鏈一起成長,但是基于產業發展需要,有些需要突破的方面,公司可能還是會選擇與國際一流供應商合作。

責任編輯: 潘玉蓉
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